Пошаговая инструкция

Контроль обменов, очередей и технических сбоев

Настройка журнала сбоев и получателей уведомлений о проблеме и восстановлении.

ШАГ 1Откройте контрольШАГ 2Проверьте источникиШАГ 3Настройте порогиШАГ 4Назначьте получателейШАГ 5Проверьте восстановление

Как выполнить

  1. Откройте контроль

    Выберите «Настройки → Контроль работы CRM». Нужны действующие права общих настроек.

  2. Проверьте источники

    Посмотрите 1С, Диадок, онлайн-табели, фоновые задания, очереди сообщений, входящих событий, свободное место и отметку восстановления.

  3. Настройте пороги

    Задайте допустимую задержку, повторные напоминания и пороги. Проверяйте ошибки конкретного подключения, а не только успех общего задания.

  4. Назначьте получателей

    Выберите активных уполномоченных сотрудников и каналы. Почта учитывает личную настройку отключения email. Сохраните и включите рассылку явно.

  5. Проверьте восстановление

    После исправления посмотрите переход инцидента. Технический монитор не переигрывает финансовые документы автоматически.

Контроль обменов, очередей и технических сбоев — экран учебной CRM
Учебная CRM · 05.11.2026 · Контроль работы CRM / Инциденты. Данные вымышлены. Метки указывают элементы управления; нажмите для увеличения.

Результат

Сбои и восстановление видны в журнале, а назначенные сотрудники получают уведомления.

Важно учитывать

  • Монитор на той же VDS не способен надёжно сообщить о полном отключении самой VDS. Нужен внешний наблюдатель.
  • Проверка восстановления не равна автоматически настроенному ежедневному внешнему резервированию.

Связанные инструкции