Пошаговая инструкция

История изменений заявки

Используйте историю, чтобы понять, кто и когда изменил данные.

ШАГ 1Откройте заявкуШАГ 2Перейдите к историиШАГ 3Найдите событиеШАГ 4Разберите причину

Как выполнить

  1. Откройте заявку

    Найдите нужный номер и проверьте объект.

  2. Перейдите к истории

    Откройте журнал изменений заявки.

  3. Найдите событие

    Сопоставьте пользователя, дату и действие с интересующим этапом.

  4. Разберите причину

    При необходимости свяжитесь с ответственным, указав номер заявки и конкретное событие.

История изменений заявки — экран учебной CRM
Учебная CRM · Логи заявки №1 / Логи заявки №1. Данные вымышлены. Номера отметок соответствуют шагам инструкции; нажмите для увеличения.

Результат

Источник изменения установлен по сохранённой истории.

Важно учитывать

  • История не отменяет действующие ограничения просмотра самой заявки.

Связанные инструкции

Изменить состав или количество заявки

Расхождения: больше, меньше или требуется доработка